採用情報

Q4. 今までで一番大変だったことは何ですか？

他店舗へのヘルプ業務と、自店の通常業務が重なった日は結構大変でした。ただ、お休みは取りやすく希望休を通してもらいやすいです。休日のプライベートが充実するおかげでモチベーションが復活し、また仕事が頑張れます！土日が忙しい業種なので、平日休が取りやすいです！

Q5. 働いていて良かったと思うのはどんな時ですか？

担当エリア内の各店舗に顔を出すと従業員の方々から「会いたかったよ～」「また一緒に仕事したい！」「最近来てくれなくて淋しかったよ！」など声をかけてもらえるので嬉しいです。入社当初はコミュニケーションをとることが苦手でしたが、周りの方々がとても優しかったので今では克服し、積極的に声をかけ、とてもいい関係性を築けています。今では人と関われるのが、逆に楽しい！と思えるようになりました。

Q6. 理想のキャリアを教えてください。

後輩にこんな先輩になりたいな！と思ってもられるよう、何事にも謙虚に取り組んでいきたいと思っています。今後担当エリア内にレストラン店舗が増える予定なので、新店舗の立ち上げに携わってみたいと思っています。

Q7. どんな人が向いていると思いますか？

元気のある方！体力も精神面も両方元気がある方がいいと思います。人と関わることも多く、業務自体も結構力仕事なので、元気があれば楽しく仕事ができます。

Q8. 求職者へのメッセージをお願いします。

聞きなじみのないスチュワード 業務に関して不安を感じることも多いと思いますが、周りが優しくサポートしてくれるので、毎日とっても充実して楽しく過ごすことが出来ます。ホテルやホテルを利用するお客様の役に立てると思うと、とてもやりがいが感じられるので、ぜひチャレンジしてみてください！

Q4. スチュワードに対する思いを教えてください。

決して表舞台には立ちませんが、裏方として表舞台を支える縁の下の力持ちとして、とても大切な役割だと感じます。宴会や結婚式に欠かせない、お料理。お皿がないと料理は盛れない。メインを立てる引き立て役でしかないけれど必ず必要で、絶対誰かがやらなければいけない。そんな仕事に誇りを持っています。ホテルをご利用するお客様とは直接関わりがないので、表立ってお礼を言われることはないですが、ホテルの従業員の方々から感謝されることがなにより嬉しいです。

Q5. 理想のキャリアを教えてください。

20代では現場中心で様々な経験を積み、30代では責任者・管理職としての経験を積み、40代でエリア長クラスになりたいです。責任者は事業所の雰囲気を決める重要な役割だと思っているので、将来自分がその立場になれた時には、パートアルバイトさんとのコミュニケーションを大事にして雰囲気のよい現場を作っていきたいと感じています。常に身近にキャリアを積んだ尊敬する上司や先輩がいらっしゃるので、近づけるように日々頑張っています！

Q6. 当社の好きなところを教えてください。

嫌な飲み会やイベントなどが無いところです。若い世代に多いと思うのですが、社会に出たら気が乗らない飲み会は当たり前にあると思っていたので、そのような強制的なイベントがなく安心しました。ただ、同期や事業所仲間など気の知れた仲間で集まって遊ぶことはあり、息抜きになっています。

Q7. どんな人が向いていると思いますか？

直接脚光を浴びることはないけれど、誰かに頼られる縁の下の力持ちになりたい！という方や人と話すのが好きな方はとても向いている仕事だと思います。

Q8. 求職者へのメッセージをお願いします。

新卒入社時に先輩から言ってもらった『頼る勇気』という言葉を私は今でも心に留めています 。裏方なので正直大変な仕事もありますが、上司や先輩、パートアルバイトさんとお互い頼り合いながら楽しく働くことができる会社です。一緒に助け合いながら働いてくれる方、お待ちしています！

Q4. 苦労したことと、それをどう乗り越えたか教えてください。

高稼働で自分では抱えきれない仕事量のときは、体力的に辛かったです。精神的には、ケアレスミスをしてしまった際、周りの人に迷惑をかけてしまったときです。
同じ事業所に同期がいたため、相談することで乗り越えることができました。自分と同じ立場の人がいるだけで心強かったのを覚えています。やはり同期の存在は大きいなと、改めて感じました。

Q5. 仕事をする上で大切にしていることは何ですか？

大きく分けて2つあります。1つ目は、コミュニケーションについてです。この仕事は、人と人との関わり合いが大事なので、コミュニケーションを取ることを意識しています。今いる事業所では、学生から年配のアルバイトさんまで様々な年代のアルバイトさんが多くいるため、第一印象が大事になってきます。普段から積極的にコミュニケーションを取ることで、任せられる仕事も増え、アルバイトさん自身が積極的に仕事をしてくれるようになります。
2つ目は、視野を広げることです。安全面・効率面・衛生面を考え、広い視野を持つことを心がけています。自分の作業に集中するだけでなく、アルバイトさんが今どんな仕事をしているのか常に把握できるようにしています。
効率よく業務を行うためには、アルバイトさんの力が必要になります。
アルバイトさんに指示を出すためには、常日頃からコミュニケーションをとり、視野を広げることが大切だと思います。

Q6. 理想のキャリアを教えてください。

まずは、後輩から“この人みたいになりたい”と思ってもらえるような人になりたいです。自分自身、入社して初めて配属された事業所の責任者に多くのことを学び、尊敬しています。自分が教える立場に立った時に教えることの難しさを痛感したので、今でもその時の上司が目標です。
具体的なキャリアですが、3年後には事業所責任者、また、新規事業所の開業にも携わり、10年後にはエリア長になりたいです！

Q7. 求職者へのメッセージをお願いします。

全員ゼロからのスタートです。みんな出発点は同じです。この会社は入社後のサポート体制がしっかりしており、長期間の研修期間が設けられているため、不安に思うことはありません。上司や先輩も喜んでサポートしてくれますし、ゼロから自分を成長させることができる環境です。ぜひ一緒に働きましょう！

Q4. 苦労したことは何ですか？

入社してまだ慣れていない頃に、自分より年上のアルバイトさんに指示を出さなければいけなかったことです。自分のスキルが追い付いていない中で教えなければいけないので、苦労しました。責任者である現在は、ヒト・モノ・カネ全てに関しての管理をしなければいけない部分は、難しいと感じます。

Q5. それはどう乗り越えましたか？

入社した当時は、分からない部分は周りに聞くことを徹底していました。その場で聞き、覚える。これの繰り返しだったと思います。分からないことを分からないままにしないで、必ずその場で解決できるように心がけていました。また、伝え方にも工夫をするようになりました。
また、克服した点としては、人見知りが無くなりました。はじめは聞くことですら大変でしたが、経験を重ねるうちに克服していました。周りからも話しかけてくれたり、自分自身もこのままではダメだと意識して、改善されたように思います。何より、お客様と会話ができないと仕事にならないと思い、意識するようになったと感じます。

Q6. 今後はどういったキャリアを築きたいですか？

これまではシティホテルのスチュワードを経験してきたので、リゾートホテルのスチュワードを知りたいです。どのような違いがあるのか興味があります。10年後のキャリアを具体的に言うとすると、様々なホテルを経験して、お客様との関係を築いていき、業務部全体を統括するような役職に就きたいです。

Q7. 当社の良いところを教えてください。

自分の努力が反映されるのが早いところです。現場業務は難しいことではありません。一つの基本業務を覚えればそれの繰り返しになります。綺麗なお皿が適切な場所に収納されている状態を100％だとします。そのお皿が使用され、一旦0％の状態になりますが、そこから洗浄、メンテナンスをする中で70％の状態に戻り、最後に元の場所に収納されて、100％に戻ります。この繰り返しだと思います。その中で、各ホテルに合わせて自分なりのプラスαを考えて、いかに効率的に、安全にできるかを考えながら、取り組むことができます。
また、当社で働いているとコミュニケーションスキルが上がると思います。人見知りの私でも、今では人と話すことが好きで、アルバイトの方たちと積極的に会話するようにしています。
初めに覚えることは体を動かす仕事が多く、仲間ありきの仕事なので、動くのが好きで、チームワークを大切にして仕事をしたい方にはピッタリだと思います。

Q8. スチュワードに対する思いを教えてください。

スチュワードはまだ、世間一般には知られていない職種だと思います。この会社を通して知名度を上げ、全てのホテルのスチュワードをCSSに任せていただけたらいいなと思っています。スチュワードと言えば「CSS」となれば面白いのではないかと思います。

Q9. 求職者へのメッセージをお願いします。

私は、学歴が高いわけではありません。ですが、一つのホテルの責任者を任せていただいています。学歴関係なく、自分のがんばり次第で現場の責任者を任せていただける、努力が反映されやすい会社だと思います。見えない努力もしっかりと見てくれる会社であり、キャリアアップのしやすい会社だと思いますので、少しでも魅力に感じたら、ぜひ一緒に頑張りましょう。

Q4. 今までで一番大変だったことは何ですか？

お客様から厳しいお言葉を言われたときは辛かったです。ホテルブランドの重たさも感じました。今となっては、お客様からの厳しいお言葉も、表舞台のおもてなしを支えている一員だからこそいただいた言葉だと思っています。ホテルブランドを背負っているということを、常に頭に入れて行動するように心がけています。
こうして行き詰ったときには、周りの人に相談していました。同じ立場の仲間がいたからこそ乗り越えることができたのだと感じています。

Q5. どんな人が向いていると思いますか？

ホスピタリティ精神を持っている人です。体を動かすことが多いので体力勝負な面もありますが、ホテルのおもてなしを支えるという意味では、ホスピタリティを持って行動できる人が向いているのだと思います。また、事業所では、多くのアルバイトさんとコミュニケーションを取ります。人と話すことが好きな人や思いやりのある人は、ぜひ入社してほしいです。

Q6. 仕事のやりがいは何ですか？

“洗浄した綺麗なお皿を提供し、素晴らしい料理が盛り付けられ、一流のサービスでお客様をもてなす”この流れの一部に自分が携われていることに、やりがいを感じます。
また、「いつも清々しく働いているね」というお褒めのお言葉を、責任者を通していただきました。普段、直接お客様から評価をいただける職業ではないので、周りはしっかり見てくれていると気づき、嬉しかったです。こういった些細なことが、自分のやりがいに繋がっているのだと思います。

Q7. コミュニケーションはどうやって取れるようになりましたか?

アルバイトの方は、自分の親世代の方がほとんどです。子供のように可愛がってくれることで自然とコミュニケーションを取れるようになりました。こちらが積極的にコミュニケーションを取ると、相手もそれに応えてくれます。また、忙しいときは人見知りをしている場合ではありません。他の先輩社員を見習い、自分も同じように行動するよう心がけていました。また、現場の作業に自信を持てるようになったことも、きっかけのひとつです。自分が率先して業務にあたり、アルバイトの方に見せることが大事なのだと思います。

Q8. 管理職とは？

部下・後輩から憧れられる存在、魅力のある人です。部下のお手本となるよう、自分の行動に責任を持ち、いざとなったら私を頼ってもらえるような、そんな存在であり続けたいです。