採用情報

Q4. 今までで一番大変だったことは何ですか？

他店舗へのヘルプ業務と、自店の通常業務が重なった日は結構大変でした。ただ、お休みは取りやすく希望休を通してもらいやすいです。休日のプライベートが充実するおかげでモチベーションが復活し、また仕事が頑張れます！土日が忙しい業種なので、平日休が取りやすいです！

Q5. 働いていて良かったと思うのはどんな時ですか？

担当エリア内の各店舗に顔を出すと従業員の方々から「会いたかったよ～」「また一緒に仕事したい！」「最近来てくれなくて淋しかったよ！」など声をかけてもらえるので嬉しいです。入社当初はコミュニケーションをとることが苦手でしたが、周りの方々がとても優しかったので今では克服し、積極的に声をかけ、とてもいい関係性を築けています。今では人と関われるのが、逆に楽しい！と思えるようになりました。

Q6. 理想のキャリアを教えてください。

後輩にこんな先輩になりたいな！と思ってもられるよう、何事にも謙虚に取り組んでいきたいと思っています。今後担当エリア内にレストラン店舗が増える予定なので、新店舗の立ち上げに携わってみたいと思っています。

Q7. どんな人が向いていると思いますか？

元気のある方！体力も精神面も両方元気がある方がいいと思います。人と関わることも多く、業務自体も結構力仕事なので、元気があれば楽しく仕事ができます。

Q8.女性の働きやすい職場ですか

重たい物を運ぶこともあり力仕事ではあるので大変なこともあるとは思いますが、実際にアルバイトでも老若問わず女性の方も多いので働きやすいと思います。

Q9.社員・アルバイトの人間関係はどうですか？

皆さんとても話しやすく気さくに話しかけて下さるので良好だと感じています。アルバイトからの相談や悩みがあったときは、少しでも心が軽くなってくれたらいいなという思いで話を聞くのも社員の役目だと思っています。

Q10. 求職者へのメッセージをお願いします。

聞きなじみのないスチュワード 業務に関して不安を感じることも多いと思いますが、周りが優しくサポートしてくれるので、毎日とっても充実して楽しく過ごすことが出来ます。ホテルやホテルを利用するお客様の役に立てると思うと、とてもやりがいが感じられるので、ぜひチャレンジしてみてください！

Q4. 苦労したことは何ですか？

入社してまだ慣れていない頃に、自分より年上のアルバイトさんに指示を出さなければいけなかったことです。自分のスキルが追い付いていない中で教えなければいけないので、苦労しました。責任者である現在は、ヒト・モノ・カネ全てに関しての管理をしなければいけない部分は、難しいと感じます。

Q5. それはどう乗り越えましたか？

入社した当時は、分からない部分は周りに聞くことを徹底していました。その場で聞き、覚える。これの繰り返しだったと思います。分からないことを分からないままにしないで、必ずその場で解決できるように心がけていました。また、伝え方にも工夫をするようになりました。
また、克服した点としては、人見知りが無くなりました。はじめは聞くことですら大変でしたが、経験を重ねるうちに克服していました。周りからも話しかけてくれたり、自分自身もこのままではダメだと意識して、改善されたように思います。何より、お客様と会話ができないと仕事にならないと思い、意識するようになったと感じます。

Q6. 今後はどういったキャリアを築きたいですか？

これまではシティホテルのスチュワードを経験してきたので、リゾートホテルのスチュワードを知りたいです。どのような違いがあるのか興味があります。10年後のキャリアを具体的に言うとすると、様々なホテルを経験して、お客様との関係を築いていき、業務部全体を統括するような役職に就きたいです。

Q7. 当社の良いところを教えてください。

自分の努力が反映されるのが早いところです。現場業務は難しいことではありません。一つの基本業務を覚えればそれの繰り返しになります。綺麗なお皿が適切な場所に収納されている状態を100％だとします。そのお皿が使用され、一旦0％の状態になりますが、そこから洗浄、メンテナンスをする中で70％の状態に戻り、最後に元の場所に収納されて、100％に戻ります。この繰り返しだと思います。その中で、各ホテルに合わせて自分なりのプラスαを考えて、いかに効率的に、安全にできるかを考えながら、取り組むことができます。
また、当社で働いているとコミュニケーションスキルが上がると思います。人見知りの私でも、今では人と話すことが好きで、アルバイトの方たちと積極的に会話するようにしています。
初めに覚えることは体を動かす仕事が多く、仲間ありきの仕事なので、動くのが好きで、チームワークを大切にして仕事をしたい方にはピッタリだと思います。

Q8.社員・アルバイトの人間関係はどうですか？

仕事中の業務に関するコミュニケーションだけでなく、野球や音楽などといった内容の雑談も他の社員やPAさんと行っています。
また、休みが合えば飲みに行くこともあり、前に所属していた事業所のPAさんとも今でも飲みに行くこともあります。

Q9. スチュワードに対する思いを教えてください。

スチュワードはまだ、世間一般には知られていない職種だと思います。この会社を通して知名度を上げ、全てのホテルのスチュワードをCSSに任せていただけたらいいなと思っています。スチュワードと言えば「CSS」となれば面白いのではないかと思います。

Q10. 求職者へのメッセージをお願いします。

私は、学歴が高いわけではありません。ですが、一つのホテルの責任者を任せていただいています。学歴関係なく、自分のがんばり次第で現場の責任者を任せていただける、努力が反映されやすい会社だと思います。見えない努力もしっかりと見てくれる会社であり、キャリアアップのしやすい会社だと思いますので、少しでも魅力に感じたら、ぜひ一緒に頑張りましょう。

Q4. 今までで一番大変だったことは何ですか？

お客様から厳しいお言葉を言われたときは辛かったです。ホテルブランドの重たさも感じました。今となっては、お客様からの厳しいお言葉も、表舞台のおもてなしを支えている一員だからこそいただいた言葉だと思っています。ホテルブランドを背負っているということを、常に頭に入れて行動するように心がけています。
こうして行き詰ったときには、周りの人に相談していました。同じ立場の仲間がいたからこそ乗り越えることができたのだと感じています。

Q5. どんな人が向いていると思いますか？

ホスピタリティ精神を持っている人です。体を動かすことが多いので体力勝負な面もありますが、ホテルのおもてなしを支えるという意味では、ホスピタリティを持って行動できる人が向いているのだと思います。また、事業所では、多くのアルバイトさんとコミュニケーションを取ります。人と話すことが好きな人や思いやりのある人は、ぜひ入社してほしいです。

Q6. 仕事のやりがいは何ですか？

“洗浄した綺麗なお皿を提供し、素晴らしい料理が盛り付けられ、一流のサービスでお客様をもてなす”この流れの一部に自分が携われていることに、やりがいを感じます。
また、「いつも清々しく働いているね」というお褒めのお言葉を、責任者を通していただきました。普段、直接お客様から評価をいただける職業ではないので、周りはしっかり見てくれていると気づき、嬉しかったです。こういった些細なことが、自分のやりがいに繋がっているのだと思います。

Q7. コミュニケーションはどうやって取れるようになりましたか?

アルバイトの方は、自分の親世代の方がほとんどです。子供のように可愛がってくれることで自然とコミュニケーションを取れるようになりました。こちらが積極的にコミュニケーションを取ると、相手もそれに応えてくれます。また、忙しいときは人見知りをしている場合ではありません。他の先輩社員を見習い、自分も同じように行動するよう心がけていました。また、現場の作業に自信を持てるようになったことも、きっかけのひとつです。自分が率先して業務にあたり、アルバイトの方に見せることが大事なのだと思います。

Q8.女性の働きやすい職場ですか

正直言いますと体力を使う仕事です。作業では重たい物を持ったりしないといけないので…。筋力は付きます。
パートアルバイトさんは親の世代に近い方が多数いらっしゃるので、娘みたいに接してくれるので、その点においては非常に働きやすい職場ではあります。
心配もしてくれます。
ホテルの方々も頑張っている姿を見て下さっているので、お声も掛けていただけます。
また事業所において女性ならではの、細かい視点や感性（私自身にあるのかはわかりませんが…）は必要だと思います。
相談事においても女性ならではの視点で共感しながら、鋭い観察力で対応できるのかなと思いますので、当社において女性は必要な存在だと思います。

Q9.社員・アルバイトの人間関係はどうですか？

良好！！と言いたいですが…
実際の部下とは10歳以上年齢がはなれているので、たまにジェネレーションギャップを感じます。「この曲知っている？」と聞いても知らない…
なるべく普段の会話では冗談を交えながら会話をしてこちらから仲良くしようと心掛けています。
パートアルバイトの方々とは入社して直ぐに配属された事業所で勤務していた方とは今でも忘年会新年会に呼んでいただき仲良くさせていただいています。私の第2のお父さんです。最近その方が勤務する事業所に顔を出す機会があり、「かなちゃーーーーん！！」と握手されました。飲み会の時はハグされます…

Q10. 管理職とは？

部下・後輩から憧れられる存在、魅力のある人です。部下のお手本となるよう、自分の行動に責任を持ち、いざとなったら私を頼ってもらえるような、そんな存在であり続けたいです。

Q5. 仕事をする上で大切にしていることは何ですか？

仕事をする上で「人との繋がり」を1番大切にしています。
1人で完結が難しい業務ではありますので、社員・アルバイトで協力して完結に至れるように励んでいます。

Q6.社員・アルバイトの人間関係はどうですか？

様々な年齢層の方々がいるなかで立場は違えど、効率よく業務の完結を目的に意見出し合いながら協力して業務に取り組んでいます。プライベートでも仲の良い方々とは集まったりと、良好な関係を築けているのではないかと思います。
アルバイトの方々いてこその業務になっていると思います。

Q7. 理想のキャリアを教えてください。

上司や先方、アルバイトからの信頼があり、後輩からは尊敬してもらえるような人材になりたいと思います。わからないことは、そのままにせず出来ることは自ら率先して業務を行い、経験を日々の業務に活かせるよう励んで参ります。

Q8. 当社の良いところを教えてください。

自分の努力が結果に繋がるところだと思います。
配属現場での勤務に対する評価は上長や会社だけでなくアルバイトの方々やホテルスタッフの方々からの信頼関係からも努力が結果に結ばれる瞬間だと感じました。
自分が真面目に取り組むことで、周りも協力してくれたりと、見てくれているひとがいるということを感じ更に頑張ろうと向上心が生まれます。

Q9. どんな人が向いていると思いますか？

自ら進んで作業を行い協調性があり、型にはまらず柔軟性があり臨機応変に対応が出来る人が業務を行う上で活躍の場を広げられるのではないかと思います。
人の意見を素直に聞き入れることが出来る方はすぐに現場になじむことが出来ると思います。

Q10. 求職者へのメッセージをお願いします。

全員が初めての状態で現場にはいるので、最初は不安だと思いますが社員だけでなくベテランのアルバイトの方々がサポートしてくださるので、何も心配なく業務に励むことが出来ます。努力次第では、自分の考えが反映されたりとスキルアップにもなると思います。向上心や行動力のある方はやりがいを感じることが出来る会社だと思いますので、挑戦していただければと思います。

Q5. 仕事をする上で大切にしていることは何ですか？

　「素早く・丁寧に」を心がけて業務に取り組んでいます。また、自分がムードメーカーとなって現場の雰囲気づくりにも力を入れています。

Q6.社員・アルバイトの人間関係はどうですか？

　仕事だけでなく、休日に一緒にビアフェスに行ったりと、プライベートの時間も共にするような良好な関係を築けています。勤務中も何気ない話で盛り上がったりと、毎日楽しく仕事に励んでおります。

Q7. 理想のキャリアを教えてください。

　今は未熟な自分ですが、ゆくゆくはどこかの事業所を任せてもらえるような責任者として認めてもらえるようになりたいです。5年後には責任者、10年後にはエリア長目指します。

Q8. 当社の良いところを教えてください。

　主な事業先としてホテルでの勤務になるので、普段なら知りえないホテルの裏側を知ることができるのは良い点だと思います。

Q9. どんな人が向いていると思いますか？

　いつも元気で、身体を動かすことが好きな人が向いていると思います。常に意欲的に仕事に取り組むことも大切だと思います。裏方の仕事ではありますが、コミュニケーションが欠かせない仕事です。そういった人間関係の構築が得意・好きな人が向いていると思います。

Q10. 求職者へのメッセージをお願いします。

　最初こそ「つらいな」と思うことが多々あるとは思いますが、一人で抱え込まず上司や先輩方に相談をしてみてください！本当に頼りになる人が多いです！
皆さんと一緒にお仕事をできることを心よりお待ちしております！